En nuestro sitio web contamos con los mejores expertos para reclamaciones o queja a aseguradoras.

¿Afectado por los seguros de compañías como Sanitas, Adeslas, Mapfre, Santa Lucia, Allianz, AXA o Mutua Madrileña? En Gabinete Pericial GPI disponemos de los mejores peritos de seguros para presentar su reclamación o queja. Somos defensor del asegurado.

Investigar y analizar los motivos de un siniestro, pudiendo así determinar las causas, o tasando el objeto asegurado, para determinar la indemnización adecuada. Éste es nuestro trabajo. Pero en ocasiones pueden existir desacuerdos entre las compañías aseguradoras. Ya sea por si su incidente tienen o no cobertura, sobre la cantidad de la indemnización o cualquier otro asunto. En este momento, nuestros peritos judiciales le ofrecen el mejor asesoramiento pericial, realizando un contra peritaje, para que usted pueda así defenderse presentándolo a la aseguradora.

Existen varias áreas de especialidad a la hora de presentar una reclamación o queja:

Seguros de Autos
Seguros de Embarcaciones de Recreo
IRD (de Incendios y Riesgos Diversos)
Seguros Agrarios
Seguros Médicos
Comisario de Averías

Servicios de reclamación al seguro

Cuando una compañía como Sanitas, Mapfre, Santa Lucía o Allianz no actúa según lo acordado en el contrato, o se ha producido algún tipo de negligencia, es posible realizar una reclamación o queja a dicha compañía. Algunos de los problemas más típicos son los siguientes:

Cobertura de la póliza
Pagos atrasados
Políticas del contrato abusivas
Actuaciones contrarias a la ley en la contratación
Interpretación inadecuada de políticas de contratación
Litigios comerciales por «mala fe» a gran escala, donde hay cientos de afectados
Errores u omisiones por parte del agente de seguros
Negligencia legal que involucra cobertura del seguro

Cuando ocurre uno de estos problemas, la gestión de riesgos, que es la que se encarga de dar seguridad y protección financiera, puede quedar totalmente anulada.

Problemas con el seguro

Nuestra tarea también puede ser para analizar las situaciones problemáticas que pueden darse con compañías aseguradoras como AXA, Mutua Madrileña o Adeslas. Los más comunes son:

Mala Praxis de aseguradora
Prácticas ilegales de la aseguradora
Negligencias del Corredor de seguros
Falta de información en la contratación de pólizas.
Política de pólizas opaca
Coberturas menores a las contratadas
Falta de cobertura de hechos concretos
Gestión inadecuada de registros de clientes

Nuestros peritos son capaces de ayudarle a llevar a cabo dicha reclamación o queja contra su compañía aseguradora, en el caso de que esta no quiera hacerse cargo de un siniestro.

Reclamaciones Seguros Madrid

Funciones de un perito para reclamaciones o quejas a aseguradoras

Un perito es el encargado de analizar y evaluar la situación. Existen siniestros de muchas clases, pero la forma de actuar con cada uno de ellos es bastante similar. La figura del perito siempre es de carácter imparcial, aunque en algunas ocasiones no suele ser así.

La forma de actuar de un perito especializado en reclamaciones o quejas a aseguradoras, se divide en 6 fases que son:

Notificación por parte del asegurado: el asegurado dará parte del accidente a la compañía.
Tramitación del parte: la compañía aseguradora abrirá un expediente con los datos del accidente, el cual incluye la siguiente información Fecha de ocurrencia
- Datos del bien asegurado
- Relato del siniestro
- Más documental aportada
Análisis de póliza: la compañía analizará la póliza del asegurado, para saber si lo ocurrido entra dentro de esta, así como se debe proceder con la compañía contraria si es el caso.
Peritación: esta es la fase crucial para la gestión y la resolución del siniestro, el perito investigará como ha ocurrido el siniestro y así poder determinar el causante de este o la situación especial. En caso de que el daño pueda ser indemnizado, el perito definirá el método de reparación más adecuado, técnica y económicamente, calculando así el coste de reparación y elaborara el presupuesto. El perito realizará las siguientes acciones:◦
- Dictaminar la causa del siniestro.
- Valorar los daños producidos.
- Analizar las circunstancias que influye en la determinación de la indemnización.
- Formular la propuesta de indemnización .
Indemnización: La compañía, según la información proporcionada por el perito, indemnizará al asegurado o dependiendo del caso al perjudicado, para así cubrir los daños del accidente.
Cierre del expediente: una vez queda todo aclarado y solucionado se cierra el expediente.

En cualquiera de estas fases pueden surgir problemas, por lo que el perito puede actuar en defensa del asegurado. Si el proceso ha sido negligente o inadecuado. El objetivo de la pericialidad de seguros, es la de analizar los hechos ocurridos, para así poder valorar los daños y consecuencias del accidente. Para llevar a cabo esto se realizan las siguientes acciones:

Investigación y análisis de las causas del siniestro: en esta fase se determinará si la cobertura del seguro abarca el siniestro. Por lo que se debe de saber como ocurrió este y como se desarrollaron los hechos. Si hay mala fe por parte de la persona asegurada, la compañía es eximida de pagarle la indemnización.
Valoración de daños: El perito tasará el valor del objeto que la persona había asegurado y los daños que ha sufrido. Éstos pueden ser:
- Valoración de los daños producidos en objetos, en caso de seguro de bienes
- Evaluación de daños físicos y psíquicos, en caso de que se asegure a las personas
- Tasación de daños especiales, en casos donde se aseguran bienes intangibles, como la imagen
Análisis de las circunstancias: Es necesario saber el contexto y las circunstancias del siniestro, ya que estas pueden llegar a cambiar la visión de lo ocurrido. Los factores de los cuales depende esto son los siguientes:
- Contrato del seguro
- Coberturas y exclusiones en la póliza
- Bien asegurado
- Localización del riesgo asegurado
- Siniestro acontecido
- Infraseguro

Especialidades dentro de la reclamación a aseguradoras

Estas son las especialidades que abarca la reclamación y quejas a compañías aseguradoras como Sanitas, Adeslas, Mapfre, Santa Lucia, Allianz, AXA o Mutua Madrileña.